Política de privacidad

Inicio de la validez: 01. Junio de 2018

Esta política de privacidad describe cómo 45info GmbH (en adelante “immoviewer”) recopila, utiliza y divulga la información, y qué opciones tiene con respecto a esta información.

Aplicabilidad de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica al software utilizado para crear, publicar, documentar y comercializar objetos (por ejemplo, bienes raíces), incluyendo aplicaciones móviles y de escritorio relacionadas, immoviewer.com y otros sitios web de immoviewer y otras posibles interacciones (por ejemplo, solicitudes de contacto, solicitudes de servicio al cliente) entre usted e immoviewer (colectivamente los “Servicios”).

Datos recopilados y utilizados

immoviewer puede recoger y recibir datos de clientes y otra información de varias maneras. Los Datos del Cliente son los datos necesarios para la prestación, acceso y uso de los Servicios, incluido el procesamiento de cualquier mensaje, archivo u otro contenido transmitido a través de las cuentas de los Servicios. Otra información está destinada a proporcionar, actualizar, mantener y proteger los servicios, sitios web y negocios y puede incluir, por ejemplo, datos de registro, información de contacto, información de cookies, datos de dispositivos e información de localización.

En principio, recogemos la siguiente información de usted:

Como cliente, es decir, proveedor / comercializador / corredor

Durante el registro simple / posiciones de prueba: Nombre de usuario y contraseña, título, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico.

Al reservar uno de nuestros servicios: Nombre de usuario y contraseña, título, nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, datos bancarios y contables, datos para la gestión de cuentas y asuntos administrativos, así como todos los datos de objeto y contacto especificados y transmitidos.

Como parte interesada en objetos

Cuando usted lanza a tours de 360° o videos de bienes raíces, almacenamos y procesamos información sobre ellos en un archivo de registro. Este proceso es anónimo. No es posible sacar conclusiones sobre su persona sin registrarse. Para ser salvado: La fecha y hora de la visualización de la página, la página visualizada o el nombre del archivo visualizado, la cantidad de datos transferidos y el mensaje de si el acceso/visualización se ha realizado correctamente. La evaluación sólo sirve para la preparación estadística y la mejora de nuestros servicios. Se excluye un almacenamiento permanente.

Para algunos objetos es necesario registrarse personalmente o activarse. Para la activación, se almacenan datos personales como título, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y hora de aceptación de las instrucciones de revocación. Después de la activación y registro de un objeto, los siguientes datos son recogidos, almacenados y evaluados estadísticamente durante la visita virtual: Número de visitas al objeto, duración de la estancia y visita a las páginas del objeto, acceso a más información incorporada como información de audio, vídeo o texto.

Como visitante del sitio web

Cuando usted visita nuestras páginas web para obtener información, es decir, si no se registra para utilizar nuestros servicios o no nos proporciona información, por razones técnicas, su navegador de Internet o dispositivo móvil transmite regularmente de forma automática datos no personales (incluyendo la fecha y hora de la solicitud, el contenido de la solicitud, el estado de acceso, el código de estado HTTP, la cantidad de datos transmitidos en cada caso), que almacenamos en un archivo de registro. Estos datos se almacenan y evalúan exclusivamente por razones técnicas para garantizar el funcionamiento sin problemas de la página web y para mejorar nuestra oferta. Esto se hace de forma anónima sin identificar personalmente al usuario del sitio.

Si es necesario, los perfiles de usuario se crean utilizando un seudónimo. Tampoco en este caso existe ninguna relación entre la persona física que se encuentra detrás del seudónimo y los datos de uso recopilados para recopilar y almacenar los datos de uso, también utilizamos cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y se utilizan para almacenar información estadística como el sistema operativo, su programa de uso de Internet (navegador), la dirección IP del sitio web al que se ha accedido anteriormente (URL de referencia) y la hora.

Al utilizar un formulario de contacto, recopilamos y utilizamos la dirección de correo electrónico, el nombre, el apellido, el número de teléfono, el motivo por el que nos contacta, la fecha y la hora.

Como usuario de la aplicación móvil

Durante el registro simple / posiciones de prueba: Dirección de correo electrónico, nombre, apellido, nombre de la empresa, contraseña, datos de ubicación, identificadores del dispositivo, acceso a la cámara, acceso a fotos y vídeos, estadísticas de uso de Google Analytics.

Al utilizar la aplicación iOS o Android como cliente registrado: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña, datos de ubicación, identificadores de dispositivo, acceso a la cámara, acceso a fotos y vídeos, estadísticas de uso de Google Analytics.

Utilización de Datos

immoviewer es un procesador de contratos. Como parte de sus servicios, immoviewer procesa los datos personales de sus clientes sobre la base de un contrato que define el objeto y la duración del tratamiento, el tipo y la finalidad del tratamiento, el tipo de datos, las categorías de interesados y los deberes y derechos del responsable del tratamiento.

Los clientes pueden utilizar los Servicios para conceder y retirar el acceso a los datos, asignar funciones y configurar los ajustes, acceder, editar, exportar, compartir y eliminar datos de clientes, y aplicar sus propias políticas a los Servicios.

Otra información se utiliza para el funcionamiento general de los servicios. Immoviewer usa otra Información para lo siguiente:

  • la prestación, actualización, mantenimiento y protección de los servicios, sitios web y empresas
  • de acuerdo con las leyes, procedimientos legales o regulaciones aplicables
  • comunicación con clientes y partes interesadas
  • el desarrollo y suministro de herramientas y otras funciones
  • envío de e-mails y otras comunicaciones.
  • para la contabilidad, la gestión de cuentas y otros asuntos administrativos
  • Investigación y prevención de problemas y abusos de seguridad
  • si la información es agregada o purgada de identificadores para que ya no pueda ser asignada a una persona natural específica o identificable, immoviewer puede utilizar dicha información para cualquier propósito de negocio. Cuando la información esté asociada con una persona física específica o identificable y esté protegida como datos personales en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, se denominará datos personales en la presente Política de Privacidad.

Conservación de Registros

immoviewer almacenará los datos de acuerdo a las instrucciones del cliente, incluyendo todas las condiciones aplicables de procesamiento de pedidos y en la medida que lo requiera la ley. Immoviewer guarda la información durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad y también puede incluir la retención durante el período posterior a la desactivación de una cuenta que immoviewer necesita para perseguir intereses comerciales legítimos, llevar a cabo auditorías, cumplir con las obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir estos acuerdos.

Paso y Divulgación

Los clientes de immoviewer definen sus propias pautas y procedimientos para la transferencia y divulgación de datos. immoviewer no tiene control sobre las decisiones que toman con respecto a la transferencia o divulgación de datos de clientes y partes interesadas.

immoviewer sólo compartirá y transmitirá los datos de acuerdo con las instrucciones del cliente, incluyendo todas las condiciones aplicables del contrato para el procesamiento de pedidos y de acuerdo con las leyes y procedimientos legales aplicables.

  • Los usuarios autorizados y los agentes del cliente pueden acceder, editar o restringir el acceso a los datos del cliente y otra información.
  • immoviewer puede encargar el tratamiento de datos a prestatarios de servicios externos o a interlocutores comerciales. Estos participantes externos pueden utilizarse, por ejemplo, para el procesamiento virtual de datos o la prestación de servicios de almacenamiento.
  • immoviewer puede transmitir otra información a las compañías de su grupo y a las compañías matrices y/o subsidiarias.
  • En relación con fusiones, adquisiciones, procedimientos de insolvencia, procedimientos de liquidación, medidas de reestructuración, enajenaciones de una parte o de la totalidad de los activos o participaciones de Inmobiliaria, financiación, una oferta pública de valores, la adquisición de una parte o de la totalidad de nuestro negocio, transacciones o procedimientos similares o pasos en la consideración de tales actividades (por ejemplo, diligencia debida), el resto de la información puede ser compartida o transmitida con sujeción a los acuerdos de confidencialidad estándar.
  • Si recibimos una solicitud de información, podemos divulgar Otra Información si tenemos razones para creer que la divulgación es consistente con o requerida por las leyes, regulaciones o procesos legales aplicables.
  • Proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de los inquilinos o de terceros, incluyendo la ejecución de contratos y políticas, y en relación con la investigación y prevención de fraude u otros problemas de seguridad.

Transmisión internacional de datos

Los datos del cliente y otra información son procesados y almacenados por immoviewer o proveedores de servicios encargados por immoviewer dentro de la Unión Europea.

immoviewer puede transferir datos a los Estados Unidos. Cuando immoviewer transfiere datos de la Unión Europea a los EE.UU., se aplican medidas de precaución, es decir, trabajamos con proveedores de servicios que garantizan los estándares de protección de datos de acuerdo con el escudo de protección de datos UE-EE.UU..

immoviewer utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de Google Inc, EE.UU., para sitios web y aplicaciones móviles para permitir un análisis de su uso de los sitios web y aplicaciones móviles. La información generada se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. No obstante, si se activa el anonimato IP, Google reducirá previamente su dirección IP en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países que sean parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

immoviewer utiliza el servicio en nube de ZOHO Corporation, EE.UU. para la administración y facturación de clientes.

Seguridad

La protección de datos nos tomamos muy serios. Nuestros empleados están obligados a guardar secreto y a respetar las normas de protección de datos. Las empresas de servicios encargadas por nosotros han sido cuidadosamente revisadas y seleccionadas. Debido a la naturaleza de la comunicación y la tecnología de procesamiento de la información, immoviewer no puede garantizar que la información transmitida a través de Internet o almacenada en nuestros sistemas o de otro modo en nuestro cuidado es absolutamente seguro de la intrusión de terceros.Sus Derechos

Derecho a la información y a presentar quejas

Usted tiene derecho a solicitarnos información en cualquier momento sobre los datos personales que hemos procesado en relación con usted en el marco del artículo 15 de la GDPR.

También tienen derecho a quejarse ante la autoridad supervisora competente.

Derecho de oposición

En las condiciones del artículo 21, apartado 1, de la GDPR, el tratamiento de datos puede ser objetado por razones derivadas de la situación particular del interesado.

El anterior derecho general de oposición se aplica a todos los fines de procesamiento descritos en esta Información sobre privacidad que se procesan sobre la base del artículo 6(1)(f) de la GDPR. A diferencia del derecho especial a oponerse al procesamiento de datos con fines publicitarios, según la GDPR sólo estamos obligados a llevar a cabo una objeción general de este tipo si usted nos da razones de suma importancia (por ejemplo, un posible peligro para la vida o la salud).

Derecho de revocación

En la medida en que procesemos datos sobre la base de un consentimiento dado por usted, usted tiene el derecho de revocar el consentimiento dado en cualquier momento. La revocación del consentimiento no significa que el tratamiento de datos realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación sea ineficaz.

Derecho de cancelación

Si usted ya no está de acuerdo con el almacenamiento de sus datos personales o si sus datos ya no están actualizados, nosotros – en la medida permitida por la ley aplicable – haremos los arreglos para que sus datos sean bloqueados o eliminados o haremos las correcciones necesarias.

Lazo

immoviewer ha designado a un encargado de la protección de datos. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en immoviewer o si desea recibir información sobre sus datos personales almacenados por nosotros, póngase en contacto con nosotros por correo postal o electrónico:

45info GmbH
– Protección de datos –
Karl Liebknecht Str. 21-22
14482 Potsdam, Alemania
Email: data@immoviewer.com

Desafortunadamente, la información telefónica está excluida por razones de protección de datos, ya que no es posible una identificación clara de su persona por teléfono.

Traducido con www.deepl.com.

En caso de duda, se aplicará la versión alemana.